L'AFUTT, à laquelle le CUIC est désormais associé par convention, vient de tenir son AG, l'occasion de rappeler les faits marquants de 2009:
- multiplications des annonces sur la "révolution numérique" ou sur le "haut débit pour tous" mais sans que leur traduction concrète soit assurée....
- "Grenelle des antennes", ce ne sont pas les utilisateurs de télécom qui se plaignent......
- HADOPI: le Conseil Constitutionnel a consacré l'accès à Internet comme un des moyens de la Libre Expression
- Cour de Cassation, arrêt du 19/11/2009: un FAI a l' "obligation de résultat" et ne peut s'exonérer de cette responsabilité vis à vis de ses clients
- l'usage de l'internet sur la téléphonie mobile a fait exploser les factures: les mentions "illimité" ou "partout" sont objectivement abusives
- ARCEP: des milliers de nouveaux acteurs offrant des services télécom, un certain nombre avec des pratiques contractuelles "contestables"
- la non exécution du contrat par le FAI est la cause de la grande majorité des plaintes reçues par l'AFUTT
- utilisateurs mis à mal: beaucoup ont compris qu'il leur fallait agir en association, elles se multiplient dans toutes les régions
- le développement des usages crée un risque réel de saturation d'infrastructures anciennes, l'AFUTT parle de "risque d'épuisement du réseau"!
