jeudi 29 novembre 2007

Derrière quelles adresses email y a-t-il une personne humaine?

Le courrier électronique (ou "courriel" ou "email") est le premier service internet que les utilisateurs souhaitent maîtriser, et pour cause: il leur donne une identité personnelle et humaine dans ce monde de machines communiquantes. Il n'y a pas d'annuaire universel pour les adresses email, comme il en existe pour le téléphones. Pire: il est très facile pour un individu, ou pour une machine, de se créer des identités email à volonté et de s'avancer caché(e) sur internet.

Résultat: il faut être sûr que derrière toute adresse utilisée il y a bien une personne identifiable existant dans le monde réel des humains (avec ses droits et devoirs juridiquement codifiés). Ce qui pour vous peut être problématique l'est encore plus pour les robots qui scrutent en permanence l'internet pour établir pour leur compte propre (parfois sâle!) des annuaires privés.

Donc il ne faut pas utiliser son adresse personnelle sans précaution:
  1. utiliser la "copie cachée" quand vous envoyez un message en nombre pour ne pas donner à chacun la liste de vos contacts
  2. ne pas propager des canulars qui ont pour objectifs d'ennuyer certaines personnes ou organisations mais surtout de tracer les vraies adresses email (avec une personne derrière) Lire par exemple ce que HoaxBuster dit du dernier canular vous faisant croire que vous pouvez gagner du Champagne gratuitement!
  3. Ne pas inscrire sur un site ou un blog personnel votre adresse email en clair mais en image ou en texte transformé pour être interprétable par des yeux humains mais pas par des machines
  4. Il est prudent d'avoir au moins deux adresses email, dont une seulement "pour les amis".
  5. etc...
Pour le reste c'est comme dans la vie: ne faîtes confiance qu'aux personnes ou organisations "de confiance"!

mardi 20 novembre 2007

2010: l'Internet pour tous

C'est le titre du Libre Blanc du "think tank" Renaissance Numérique, qui précise : en 2010, 80 % des foyers français seront équipés d'un ordinateur, connectés à l'Internet et formés à son utilisation.

Nous n'avons plus que 3 ans pour être dans les 80% ;-)


En attendant, nous serions déjà très heureux de pouvoir bénificier simplement du "Service Numérique Universel" (SUN) tel que proposé par Numéricable :
  • un accès Internet 512kbits : pas le plus rapide, mais c'est déjà du "haut débit"
  • une ligne téléphonique gratuite : avec un numéro pour recevoir des appels et la possibilité de joindre les numéros d’urgence (15,18, 112, etc).
  • un accès à la télévision gratuit : comprenant les chaînes de TNT gratuites, des radios et le guide des programmes.
Les experts s'accordent pour estimer que, pour un opérateur national, ce service pourrait être, en moyenne nationale des coûts urbains/ruraux, fourni pour seulement 15€/mois...

mardi 25 septembre 2007

Comment fabriquer une antenne Wifi ?

Cf. le blog des "FONeros" - vous pouvez visitez aussi les autres pages il y souffle un esprit sympa ;-)

Pour les Creysseilloux bricoleurs seulement!

Mais pour tous les autres je garantis que l'intro de cette vidéo est franchement un moment de grand plaisir et une leçon pour ne pas être pris pour des idiots par notre Fournisseur d'Accès à Internet (FAI).

N.B. comme la petite video incluse est "multimedia" cela vous permettra aussi de tester votre ordi, vos logiciels et... la vitesse de téléchargement (download) promise par votre FAI.

vendredi 21 septembre 2007

Visite au salon annuel Odébit (Paris-LaDéfense)

Quelques points relevés:
  • les technologies continuent d'évoluer: en WiFi la topologie "mesh" et le 5,4GHz, puis le WiMAX, enfin le CPL qui monte en flèche.
  • les montages économiques et juridiques pour répartir l'effort entre privé (clients, fournisseurs, investisseurs) et public (usagers, collectivités) sont complexes et les solutions très variables; comme exemple j'ai entendu qu'un fournisseur de service internet complet (internet+tél/iP+TVnum) facturant 35€/mois TTC pouvait retourner, après quelques mois seulement de dépenses non récurrentes, 6€ pour l'amortissement de l'investissement collectif, 14€ pour l'opérateur technique et très bien se payer avec le reste moins la TVA... pourvu qu'il ne soit pas lui même sans réelle capacité financière initiale ;-)

mardi 11 septembre 2007

Quel AntiVirus utiliser?

L'AntiVirus (AV) est l'un des outils essentiels de la sécurité de votre PC. Il est destiné à vous protéger de ces programmes malveillants qui s'introduisent dans votre PC malicieusement, dès que vous êtes connecté à internet ou à tout objet étranger à votre PC même une clé USB, avec ou sans action clavier de votre part, dans le but de l'espionner, le polluer, s'en approprier les ressources ou le détruire. Savoir pourquoi et par qui les virus sont créés et multipliés est une question que n'abordera pas ce billet dont l'objet est seulement de vous aider à vous en prémunir.

Il y a différentes catégories d'AV selon
  1. la variété offertes pour leurs modes de déclenchement: seulement sur votre demande, au coup par coup ou à périodicité choisie, ou à l'occasion de tout nouvel échange avec le monde extérieur à votre PC
  2. le type de licence auquel se soumettra son utilisateur: payante, gratuite ou libre
Vous voudrez légitimement le mieux sur les deux aspects, c'est à dire un AV à déclenchement automatique et à licence libre.

Je pense donc que vous choisirez ClamAV d'abord développé pour Unix mais désormais disponible pour Windows. Mais vous pourrez vous satisfaire aussi de ClamWin, sa version précédente seulement à déclenchement programmable, ou avast! (gratuit pour les particuliers) ou même AVG (gratuit seulement dans sa version de base).
D'autres bons logiciels AV, comme le NortonAV de Symantec, sont aussi gratuits mais soit seulement pendant une période d'essai soit seulement dans une version qui reste basique.

Il y a de très bons forums sur le sujet de la sécurité informatique, comme ABC...

A vous de commenter et de compléter :-)

lundi 27 août 2007

Notre vitesse réelle sur internet

Si vous avez réussi votre accès à internet et que votre navigateur web (Firefox, ou Internet Explorer, ou Safari, ou Opera ...) peut tourner Adobe Flash player (sinon vous ne pourrez poursuivre...) je vous invite à découvrir le très beau test gratuit de la société Ookla.

Si votre installation et bonne et que votre fournisseur d'accès vous a bien relayé alors vous devriez approcher, au moins en pointe, les vitesses prévues par votre contrat.

Maintenant si nous convenons ensemble, tous les abonnés en vue d'un même relais, de faire ce test simultanément nous pourrions découvrir
  • sûrement, la loi dite du "partage de sort", qui fait que le plus faible débit servi instantanément à l'un d'entre nous (peut être à cause d'une installation défectueuse) sera le débit plafond, au même instant, pour tous les autres
  • peut être, que notre relais (de débit nominal 54 Mbps? effectif 20 Mbps? nous ne savons pas...) ne peut pas servir à leur vitesse nominale plus d'un nombre maximum d'abonnés

jeudi 23 août 2007

Quelle adresse email utiliser?

Dès que vous avez accès à internet (depuis votre propre PC, depuis celui d'un ami ou depuis celui d'un cybercafé) vous pouvez,
  • avec n'importe quel navigateur (Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, etc...) accéder à un service d'email ("mél" ou "courriel"), auquel vous pouvez facilement souscrire en ligne, en mode "webmail"
  • avec un client de messagerie (Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc...) accéder au même service en mode réception ("POP") ou envoi ("SMTP") vers ou depuis le PC où est installé ce client.
Donc le choix, pour son email personnel, du fournisseur du service de messagerie semble libre... pas tout à fait, hélas! En effet la plupart des fournisseur d'accès à internet (FAI) - dont Numéo - ne permettent pas des expéditions d'email adressées à d'autres serveurs SMTP que le leur, ce qui n'interdit pas toutefois de garder son email (en "webmail" et en en "POP") ailleurs.

Si vous aviez un email avant que votre nouveau FAI vous en propose un, alors conservez-le! (Celui, additionnel, que vous propose votre nouveau FAI ne vous servira que... pour communiquer avec lui, surtout si, comme dans le cas de Numéo, il est assez limité dans ses possibilités!), sinon mieux vaut de toutes façons souscrire pour un email indépendant de son FAI, je conseille
  • soit celui de Google (que je préfére un peu à celui de Yahoo et de beaucoup à celui de Microsoft Hotmail) qui peut être créé sans avoir à vraiment s'authentifier
  • soit celui de La Poste qui ne peut être créé qu'après vérification de votre adresse postale par réception de votre mot de passe par courrier à cette adresse
  • soit celui de free qui vous authentifie de la même façon et qui vous offre en plus un accès gratuit bas débit à internet (utile en cas de panne de votre FAI haut débit) et, également gratuitement, un site internet personnel à usages multiples
N.B. tous vous offrent les services "webmail" et "POP", pour le service "SMTP" il vous faudra toujours prendre celui de votre FAI

dimanche 19 août 2007

Le relais Numéo du Col du Renard


Beaucoup d'entre nous l'ont cherché des yeux et ne l'ont peut être trouvé qu'aux jumelles ou/et à la lumière du levant ou du couchant.

Et pour cause: ce n'est qu'un petit équipement:

sur un unique petit mât planté à 690m d'altitude, le relais comprend
  1. un boitier électronique (contenant vraisemblablement l'équivalent fonctionnel de deux AP comme le Cisco Linksys WRT54GL) grand comme un poste de radio portatif,
  2. une antenne de liaison 5 GHz Itelite 23dBi, carrée, polarisation verticale, dirigée vers un autre répéteur au delà du bois de Liviers et du serre de Lyas,
  3. une antenne 2,4 GHz Cyberbajt 17 dBi pour l'émission-réception vers laquelle nous dirigeons les antennes, à polarisation horizontale, de nos modem-routeurs, presque verticale (un peu penchée vers le Nord),
c'est tout!

vendredi 17 août 2007

Gestion du modem-routeur de Numéo

Bien sûr vous ne sortirez pas de la voie tracée par le manuel d'installation du kit Numéo! Même si le manuel en ligne vous donne des indications un peu différentes de celui que vous avez reçu imprimé...

Sachez qu'il vous est livré dans une configuration qui vous permettra les premiers tests de bon fonctionnement, configuration qui ne sera toutefois peut être pas celle correspondant à votre abonnement.

Si elle vous offre un débit supérieur ou du même ordre que celui souscrit alors ne vous plaigniez pas. Attendez plutôt que Numéo vous le reconfigure à distance, en espérant qu'il mène l'opération sans difficulté jusqu'à son terme et ne se trompe pas d'abonné ou de matériel (identifié par son adresse MAC).

C'est ce qui m'est hélas arrivé. J'ai eu la mauvaise surprise dès le lendemain de la fameuse panne des 6 et 7 août (voir billet précédent) de
  1. perdre l'identification de mon type de connexion (1024/128 kbps)
  2. ne plus pouvoir dépasser le débit de 64 kbps
  3. constater que mon modem avait changé d'adresse IP (192.168.1.1 au lieu du 192.168.12.1 du manuel)
Malgré mes messages nombreux au service support de Numéo, je n'ai reçu ni réponse ni accusé de réception jusqu'à ce que le 0826 644 400 (0,15€/min) me réponde aujourd'hui. Le téléassistant a reconnu que la gestion des équipements des abonnés (modem-routeurs) était devenue "un véritable mic-mac" en cette période de vacances et, qu'après s'être trompé sur la correspondance entre mon numéro de client et l'adresse MAC de mon modem il avait été fort possible que la mise à jour de ma configuration ait échoué (en ce cas il était "normal" que mon modem se mette automatiquement en bas débit!!!).
Merci à lui de sa sincérité et de son assistance finalement efficace... qui m'aura tout de même coûté, pour ce seul dernier appel, 2€70 (seront-ils déduits de mes frais d'installation ?)

Moralité: si vous avez la chance d'avoir une connexion vous offrant un débit acceptable, attendez la fin des vacances du personnel technique de Numéo pour faire une demande d'amélioration éventuelle ;-)

Jean-Marc Saglio

vendredi 10 août 2007

Abonnements Numéo: le point de la situation

Suite à l’ouverture du relais du Col du Renard fin Juillet, NUMEO a commencé à envoyer les kits de connexion (à partir du 31 Juillet) aux demandeurs recensés sur notre secteur CREYSSEILLES,VEYRAS et POURCHERES (31 demandes).

Les premières informations qui nous sont remontées ont fait apparaître les éléments suivants :
  • méconnaissance du contexte géographique et de la disposition des relais par les personnes de Numéo lors des appels chez les particuliers, entraînant quelquefois des demandes assez cocasses;
  • période d’engagement de l’opération peu judicieuse, les éventuels appuis techniques pour l’installation du matériel étant difficilement disponibles début Août;
  • le relais de la tour de guet au Serre du Pied de Boeuf n’est pas installé - et ne serait plus prévu ! - il faut attendre le retour de congés au 20 Août de M.VILLEMINOT, technicien de NUMEO qui s’est occupé de notre secteur, pour en connaître les raisons;
  • toutes les personnes figurant sur la liste arrêtée après la période de référencement n’ont pas été contactées;
  • pour les quelques personnes ayant procédé à l’installation, la connexion a été possible les 4 et 5 Août. Par contre, les 6 et 7 Août , le réseau ne fonctionnait pas et il était impossible d’obtenir le support technique au 0 826 624 400 (0,15€/min), malgré d’insistantes tentatives.
Lors de la réunion du 7 Août en Mairie à laquelle participait une quinzaine de personnes, il a été proposé de conserver une démarche collective dans nos relations avec NUMEO (proposition de Jean Marc SAGLIO de créer un club des utilisateurs) et j’ai été mandaté pour faire remonter ces observations (courrier + mail le 8 Août).

Réponse de S.DOUILLET le même jour :
  • excuses pour les dysfonctionnement dus à la surcharge de travail en cette période de congés;
  • oubli des personnes de VEYRAS (erreur du service administratif rectifiée depuis);
  • problème de connexion les 6 et 7 Août : panne générale du réseau, 2700 modems en rideau;
  • pour les personnes qui rencontreraient des difficultés pour installer le matériel dans les 15 jours contractuels, un délai supplémentaires peut être obtenu par demande téléphonique au service administratif 04 78 33 30 82
Donc à ce jour, on peut procéder à l’installation du kit de raccordement pour les personnes à vue du Col du Renard et du Mas. (On attend le retour du technicien le 20 Août pour connaître la situation du relais du Pied de bœuf). Pour l’avoir installé, ce n’est pas compliqué après avoir trouvé une solution pour la fixation du récepteur, la notice est bien faite, et le résultat est très satisfaisant pour la navigation sur internet et l’envoi ou la réception de documents : rien à voir avec le bas débit !

Il reste un problème ponctuel non résolu par NUMEO sur l’ensemble du secteur y compris Eyrieux, c’est l’impossibilité de fournir le débit à 2 MO.

Pour le suivi de cette opération qui a demandé pas mal d’effort, je vous demande de bien vouloir me signaler votre connexion ainsi que vos éventuelles observations par un message sur mairie-de-creysseilles@wanadoo.fr

Jean Pierre ASTRUC